Contrato de servicios y alianza de marketing
Entre EA Creative LLC y FirmRock Contractors LLC
Este Contrato de Servicios y Alianza de Marketing (el "Contrato") se celebra, con efecto a partir de la fecha de la firma electrónica registrada al pie, entre:
- EA Creative LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, EE. UU., con domicilio en 18363 SW 154th Place, Miami, FL 33187, en adelante "la Agencia"; correo: info@eacreativeagency.com; teléfono: (786) 617-6587.
- FirmRock Contractors LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, EE. UU., con domicilio en 8200 NW 41st Street, Suite 200-50, Doral, FL 33166, representada en este acto por Vladimir Rosas, en su calidad de propietario y representante autorizado, con la participación de Katherin Gómez; en adelante "el Cliente".
La Agencia y el Cliente se denominan en conjunto "las Partes" y, individualmente, "la Parte".
1.Objeto y alcance
1.1. El Cliente contrata a la Agencia para que actúe como su departamento de marketing externo, prestando servicios de creación de contenido, producción audiovisual, diseño, gestión de redes sociales, gestión de campañas publicitarias y coordinación de proveedores, orientados a la captación medible de clientes potenciales ("leads") para el negocio de remodelación y construcción del Cliente.
1.2. La alianza se ejecuta por fases. La Fase 1 (Arranque, Mes 1) se define en este Contrato. Las fases siguientes se acordarán por escrito entre las Partes con base en los resultados del primer mes; ninguna fase posterior compromete a las Partes hasta ser aprobada por escrito.
1.3. Entregables de la Fase 1 (Mes 1):
- (a) Sistema de captación con código QR en obra. Diseño de valla o letrero con código QR para las propiedades en construcción del Cliente, página de captura dedicada del proyecto, y sistema de seguimiento y registro de escaneos y contactos. La impresión e instalación física de la valla no están incluidas en este precio y se cotizan aparte conforme a la Sección 4.
- (b) Plan editorial mensual: entre 12 y 16 publicaciones más historias al mes, incluyendo seis (6) reels (videos verticales cortos) y ocho (8) diseños gráficos a medida, con manejo de redes y community management.
- (c) Un (1) podcast del mes, con su edición y cortes para redes.
- (d) Un (1) video corporativo del mes, con cortes verticales.
- (e) Diseño gráfico para piezas de redes y materiales del mes.
- (f) Coordinación de proveedores.
- (g) Reporte mensual de leads: inversión, leads generados, costo por lead y métricas de seguimiento, según disponibilidad de datos.
1.4. Los servicios recurrentes descritos en los incisos (b) a (g) continúan de mes a mes mientras el Contrato esté vigente, conforme a la Sección 9.
2.Honorarios y forma de pago
2.1. Honorario de la Fase 1 (Mes 1): USD $3,500.
2.2. Estructura de pago. A elección del Cliente:
- (a) 50% / 50%: USD $1,750 al iniciar y USD $1,750 a los quince (15) días del inicio; o
- (b) Pago total: USD $3,500 de una sola vez al iniciar.
2.3. Los pagos se realizan mediante Stripe, a través del enlace de pago que la Agencia enviará al Cliente. La Agencia inicia la producción una vez recibido el primer pago.
2.4. Los honorarios de las fases siguientes se acordarán por escrito antes de su inicio, conforme a la Sección 1.2.
3.Inversión publicitaria (pauta pagada)
3.1. El presupuesto de pauta publicitaria (por ejemplo, Meta o Google) lo paga el Cliente directamente a las plataformas, desde sus propias cuentas. Este monto no pasa por la Agencia ni lleva margen alguno de la Agencia.
3.2. La Agencia cobra únicamente el honorario por la gestión de las campañas, el cual ya está incluido en el honorario mensual de la Sección 2. La Agencia reportará el gasto publicitario real, sin recargos ocultos.
3.3. El Cliente define y autoriza el monto de la inversión publicitaria. La Agencia no adelanta pauta con fondos propios.
4.Servicios a la carta y material POP
4.1. Los servicios fuera del alcance recurrente (por ejemplo: impresión e instalación de vallas, rotulación de vehículos, letreros e impresión dimensional, tarjetas premium, artículos con logo, regalos a clientes, posters de gran formato y otro material POP) se cotizan por proyecto.
4.2. Sobre el costo del proveedor, la Agencia aplica una comisión de gestión del treinta por ciento (30%) por la coordinación, supervisión y control de calidad del trabajo.
4.3. Ningún servicio a la carta se ejecuta ni se factura sin la aprobación previa y por escrito del Cliente sobre la cotización correspondiente.
5.Aprobaciones por escrito
5.1. El modelo de trabajo es: la Agencia propone y cotiza; el Cliente aprueba por escrito; la Agencia ejecuta. Sin aprobación escrita no hay ejecución ni cargo por trabajo a la carta.
5.2. Se entiende como aprobación válida por escrito la confirmación del Cliente por correo electrónico o por el canal de comunicación compartido que las Partes acuerden.
6.Alcance operativo, jornadas y gastos
6.1. El honorario mensual incluye hasta dos (2) jornadas de grabación y una (1) reunión de coordinación por mes.
6.2. Las locaciones habituales de trabajo se encuentran en los condados de Broward, Boca Ratón y Miami Beach. La Agencia opera desde Kendall, Miami.
6.3. Las jornadas o reuniones adicionales, así como los gastos operativos (entre ellos traslado y logística asociados a locaciones fuera del alcance ordinario), se cotizan aparte y requieren la aprobación previa y por escrito del Cliente antes de incurrirse, conforme a la Sección 5.
7.Límite de alcance (sitio web)
7.1. Dentro de esta alianza, la Agencia entrega la página de captura del proyecto (landing del sistema QR), el código QR y el sistema de seguimiento y reporte de leads asociado.
7.2. La Agencia no es responsable del desarrollo ni del mantenimiento del sitio web corporativo del Cliente, el cual queda a cargo del programador o proveedor que el Cliente designe. La Agencia podrá entregar diseño o material gráfico para dicho sitio únicamente como servicio a la carta, conforme a la Sección 4.
8.Propiedad intelectual y derechos de uso
8.1. La Agencia conserva la titularidad de los materiales creativos producidos hasta el pago completo del honorario de la fase correspondiente. Recibido el pago, el Cliente adquiere los derechos sobre los entregables finales para su uso comercial.
8.2. Los archivos de trabajo intermedios, plantillas, métodos y herramientas internas de la Agencia permanecen como propiedad de la Agencia.
8.3. La Agencia conserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portafolio y como caso de estudio, salvo que medie acuerdo de confidencialidad en contrario respecto de materiales específicos.
8.4. Las cuentas y herramientas de terceros (por ejemplo, Meta Business, Google, herramientas de analítica) se crean a nombre del Cliente o se le transfieren al terminar la relación.
8.5. El uso de imágenes de propiedades del Cliente, de sus clientes finales o de terceros requiere los permisos y autorizaciones correspondientes, que el Cliente se compromete a facilitar.
9.Confidencialidad
9.1. Cada Parte protege la información confidencial de la otra y no la divulga a terceros sin autorización, salvo obligación legal.
9.2. Los datos personales de los leads y clientes captados se tratan con acceso restringido y se manejan únicamente para los fines de esta alianza.
10.Plazo, renovación y terminación
10.1. El Contrato inicia en la fecha de firma y se renueva mes a mes.
10.2. Cualquiera de las Partes puede terminar el Contrato con un aviso por escrito de quince (15) días de anticipación.
10.3. En caso de terminación, el Cliente paga el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de terminación, prorrateado cuando corresponda. La Agencia entrega o transfiere las cuentas y los materiales finales que ya hayan sido pagados.
11.Sin garantía de resultados
11.1. La Agencia presta servicios profesionales de marketing y no garantiza un número determinado de leads, conversiones, ventas, ingresos ni retorno de inversión. Los resultados dependen de factores fuera del control de la Agencia, incluidos el mercado, la zona, el presupuesto del Cliente y su oferta comercial.
11.2. Lo que la Agencia sí garantiza es la medición y la atribución transparentes: seguimiento desde el primer día, un reporte claro al cierre de cada mes, y decisiones basadas en datos reales y verificables.
12.Cumplimiento normativo y atribución de licencia
12.1. La Agencia producirá los materiales conforme a la legislación aplicable de Florida y a las normas de la Comisión Federal de Comercio (FTC). El contenido será claro y veraz, sin afirmaciones engañosas ni garantías de resultados.
12.2. Las visualizaciones, renders e imágenes generadas con inteligencia artificial se presentarán claramente como concepto o representación ilustrativa, y nunca como fotografía de obra real ya ejecutada.
12.3. La Agencia no representará al Cliente como contratista licenciado salvo mediante la atribución correcta a la entidad y al número de licencia que realmente ejecuta la obra (por ejemplo, "by [Entidad] · FL Lic. [Número]"), conforme a la sección 489.119 de los Estatutos de Florida. El Cliente declara por escrito, en el formulario de firma de este Contrato, bajo qué entidad y número de licencia se ejecuta la obra, y autoriza el uso de dicho número y logotipo en los materiales.
12.4. Los permisos municipales y el seguro de instalación física (por ejemplo, vallas en vía pública) son responsabilidad del Cliente o del instalador, no de la Agencia.
13.Coordinación de proveedores y responsabilidad
13.1. En la coordinación de trabajo físico (impresión, rotulación, instalación), la Agencia actúa como coordinador, no como ejecutor del trabajo material. La responsabilidad por defectos de fabricación o instalación recae en el proveedor o instalador correspondiente.
13.2. La Agencia procurará que, cuando sea posible, el proveedor de instalación física facture directamente al Cliente, cobrando la Agencia su comisión de gestión conforme a la Sección 4.
14.Limitación de responsabilidad
14.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de la Agencia frente al Cliente por cualquier reclamo derivado de o relacionado con este Contrato, por cualquier causa, no excederá el monto total de los honorarios efectivamente pagados por el Cliente a la Agencia durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que origina el reclamo.
14.2. En ningún caso la Agencia será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante o pérdida de ingresos, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio, aun cuando se le hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
14.3. Esta limitación no aplica a la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.
15.Indemnización
15.1. El Cliente mantendrá indemne, defenderá y eximirá de responsabilidad a la Agencia y a sus socios, empleados y contratistas frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto razonable de terceros (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (a) la información, materiales, marcas, logotipos, fotografías o contenido que el Cliente proporcione o apruebe; (b) la licencia de contratista, los permisos municipales, los seguros y la ejecución de la obra del Cliente; (c) la inexactitud de cualquier declaración del Cliente bajo este Contrato, incluida la titularidad y vigencia de la licencia conforme a la Sección 12; o (d) el incumplimiento por el Cliente de la ley aplicable.
15.2. La Agencia notificará al Cliente con prontitud cualquier reclamo cubierto y cooperará de forma razonable en su defensa. El Cliente no celebrará ningún acuerdo que imponga obligaciones a la Agencia sin su consentimiento previo por escrito.
16.Ley aplicable
16.1. Este Contrato se rige e interpreta conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América.
17.Acuerdo completo
17.1. Este Contrato constituye el acuerdo completo entre las Partes respecto de su objeto y reemplaza cualquier entendimiento previo, verbal o escrito. Toda modificación deberá constar por escrito y ser firmada por ambas Partes.
·Firmas
En señal de conformidad, las Partes firman este Contrato de forma electrónica. La fecha, hora, dirección IP y el identificador del registro de firma se incorporan automáticamente al ejecutarse la firma en línea y forman parte integral de este Contrato conforme a la Ley de Transacciones Electrónicas Uniformes de Florida (UETA, Cap. 668, Estatutos de Florida) y la Ley federal E-SIGN.